정책 업데이트: 2026년 4월
최종 판매 품목:
다음 조건 중 하나라도 충족하는 품목은 최종 판매로 간주됩니다.
- "마지막 기회" 배지로 표시된 품목
- 란제리
- 스타킹
- 수영복
- 가발
- 할인 또는 클리어런스 컬렉션에 포함된 품목
이러한 품목의 친밀하고 민감한 특성상 반품이 불가능합니다.
적격 상품은 구매일로부터 30일 이내에 Leg Avenue에 반품하여 스토어 크레딧 또는 환불을 받을 수 있습니다. 반품은 받은 상태 그대로, 착용하지 않고, 세탁하지 않고, 원래 태그 및 포장과 함께 원래 상태여야 합니다. 마지막 기회로 표시된 품목을 포함한 최종 판매 품목은 반품, 환불 또는 교환 대상이 아닙니다.
적격 반품 품목에 대해서는 해당 주 세금을 포함하여 스토어 크레딧 또는 환불을 발행해 드립니다. 당사의 실수인 경우를 제외하고는 원래 배송비는 환불되지 않습니다.
50% 이상 할인된 모든 제품은 할인을 중복 적용할 수 없습니다.
판매 불가능한 상태로 반품된 품목은 폐기되며 환불 또는 스토어 크레딧이 발행되지 않습니다.
Leg Avenue는 현재 교환을 제공하지 않습니다. 다른 사이즈나 색상이 필요한 경우, 새 주문을 하고 원래 품목에 대한 반품 승인을 요청하십시오.
분실 또는 도난된 패키지:
Leg Avenue는 패키지가 당사 시설을 떠난 후에는 책임이 없습니다. 여기에는 분실 또는 도난된 패키지, 택배 지연, 날씨 또는 운송 조건으로 인한 문제 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 이러한 문제는 환불 또는 교체 대상이 아닙니다.
반품 시작 방법
반품을 시작하려면 반품 포털을 방문하십시오:
https://support.legavenue.com/order
주문 번호와 결제 시 사용한 이메일 주소를 입력하십시오. 그러면 주문 세부 정보로 이동하며, 여기에서 반품 품목 버튼을 선택할 수 있습니다.
반품이 승인되면 이메일로 반품 배송 라벨을 받게 됩니다. 반품 배송 비용은 환불 금액에서 공제됩니다.
반품이 처리되면 업데이트를 받게 됩니다. 수령 및 처리에 7~14일이 소요될 수 있습니다. 은행 처리 시간은 다를 수 있습니다.
해외 반품
해외 고객은 모든 반품 배송 비용을 부담해야 합니다. 해외 반품에 대한 선불 반품 라벨은 제공하지 않습니다.
반품 정책의 특성과 해외 반품과 관련된 추가 비용으로 인해, 고객은 질문이 있는 경우 주문 전에 당사에 연락하는 것을 강력히 권장합니다. 당사 팀은 사이즈 안내, 제품 세부 정보 또는 올바른 품목을 선택하는 데 도움이 되는 기타 질문에 기꺼이 도움을 드립니다.
해외 반품을 시작하려면 반품 포털을 통해 반품을 시작하십시오:
https://support.legavenue.com/order
반품 요청이 제출되면 당사 팀이 반품 배송 주소와 추가 지침을 제공할 것입니다.
귀하는 반품 추적 번호를 얻고 선택한 택배사를 통해 반품을 배송할 책임이 있습니다.
Leg Avenue는 분실되거나 배송되지 않은 해외 반품 배송에 대해 책임이 없으므로 추적 가능한 배송 방법을 사용하는 것을 강력히 권장합니다.
주문 취소 및 변경
당사는 귀하의 품목을 가능한 한 빨리 발송하기 위해 신속하게 작업하며, 주문이 접수된 후에는 변경을 보장할 수 없습니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
- 청구 또는 배송 주소 변경
- 주문 취소
- 사이즈, 색상 또는 수량과 같은 주문 변경
- 배송 방법 변경
도움이 필요한 경우 가능한 한 빨리 문의 양식을 통해 문의하십시오.
손상, 결함 또는 잘못된 품목
손상되거나 결함이 있는 품목을 받은 경우, 배송 후 7일 이내에 문의 양식을 사용하십시오. 신속하게 도움을 드릴 수 있도록 문제 사진을 포함하십시오.
잘못된 품목을 받은 경우, 배송 후 7일 이내에 당사에 연락하여 반품 배송 라벨을 받고 올바른 품목을 받으십시오.
반품 불가능 및 재판매 불가능 품목에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
- 란제리
- 스타킹
- 안면 마스크
- 클리어런스 / 최종 판매 품목 (마지막 기회 품목 포함)
- 원래 포장 또는 태그가 없는 품목
- 착용했거나 세탁한 품목
- 데오도란트
- 향수
- 냄새, 화장품, 반짝이, 로션 또는 머리카락이 있는 품목
- 더럽거나 얼룩진 품목
- legavenue.com에서 구매하지 않은 품목
판매 불가능한 상태로 반품된 품목은 폐기되며 환불 또는 스토어 크레딧이 발행되지 않습니다.