정책 업데이트: 12/10/25
최종 판매 상품:
- 란제리
- 스타킹
- 수영복
- 가발
- 할인/정리 상품
- 최종 판매로 표시된 상품
- 10월 20일부터 31일까지 구매한 할로윈 상품
이러한 품목은 개인적이고 민감한 특성상 반품이 불가능합니다.
적격 상품은 구매 후 30일 이내에 Leg Avenue로 반품하여 매장 크레딧 또는 환불을 받을 수 있습니다. 반품은 수령 시의 원래 상태(세탁하지 않고, 착용하지 않았으며, 원래 태그 및 포장 포함)여야 합니다. 최종 판매 상품은 반품, 환불 또는 교환 대상이 아닙니다(위 최종 판매 상품 목록 참조). 자세한 내용 및 예외 사항은 전체 반품 정책을 참조하십시오.
적격 반품 품목 및 관련 주 세금에 대해 매장 크레딧 또는 환불을 발행해 드립니다. 당사 오류가 아닌 한 원래 배송비는 환불되지 않습니다.
50% 이상 할인된 모든 제품은 할인을 중복 적용할 수 없습니다.
판매 불가능한 상태로 반품된 품목은 폐기되며, 환불 또는 매장 크레딧이 발행되지 않습니다.
Leg Avenue는 현재 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 다른 사이즈가 필요한 경우, 별도로 주문하고 반품 승인을 요청하시기 바랍니다.
반품 시작 방법
반품을 시작하려면 반품 포털을 방문하십시오.
https://support.legavenue.com/order
주문 번호와 결제 시 사용한 이메일 주소를 입력하십시오. 주문 세부 정보로 이동하여 반품 요청 버튼을 선택할 수 있습니다.
반품이 승인되면 반품 배송 라벨을 이메일로 보내드립니다. 반품 배송 비용은 환불 금액에서 공제됩니다.
반품이 처리되면 업데이트를 받게 됩니다. 수령 및 처리에는 7-14일이 소요될 수 있습니다. 은행 처리 시간은 다를 수 있습니다.
주문 취소 및 변경
고객님께 제품을 최대한 빨리 보내드리기 위해 신속하게 처리하고 있으므로, 주문이 완료된 후에는 변경 사항을 보장하거나 수용하기 어렵습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있지만 이에 국한되지는 않습니다.
- 청구 및 배송 주소 변경
- 주문 취소
- 주문 변경 (사이즈, 색상, 수량 변경)
- 배송 방법 변경
주문과 관련하여 도움이 필요하시면 가능한 한 빨리 [email protected]으로 문의해 주십시오.
손상되거나 결함이 있거나 잘못 배송된 품목
손상되거나 결함이 있는 품목을 수령하신 경우, 문제 발생 시 배송 후 7일 이내에 [email protected] 으로 당사 팀에 연락해 주십시오. 즉시 조치할 수 있도록 결함 품목의 사진을 요청서에 첨부해 주십시오. 팀원이 반품 배송 라벨을 제공하고 손상된 품목 교체에 도움을 드릴 것입니다.
주문하신 품목과 다른 품목을 수령하신 경우, 반품 배송 라벨을 받고 교체품을 받으려면 배송 후 7일 이내에 [email protected] 으로 당사 팀에 연락해 주십시오.
반품 불가 및 재판매 불가 품목은 다음을 포함하지만 이에 국한되지 않습니다.
- 란제리
- 스타킹
- 마스크
- 클리어런스 상품
- 원래 포장이 없는 품목
- 태그가 없는 품목
- 착용했던 품목
- 담배, 체취 또는 향수 냄새가 나는 품목
- 화장품, 반짝이 또는 바디 로션이 묻은 품목
- 사람 또는 반려동물 털이 묻은 품목
- 오염되거나 얼룩진 품목
- 세탁한 품목
- legavenue.com에서 구매하지 않은 품목
재판매 불가능한 상태로 반품된 품목은 폐기되며 환불 또는 매장 크레딧이 발행되지 않습니다.
해외 주문
해외 주문의 경우, 모든 반품 요청은 배송일로부터 30일 이내에 제출해야 합니다.
고객은 반품과 관련된 모든 관세, 세금 또는 통관 수수료를 포함한 모든 반품 배송 비용을 부담해야 합니다. 원래 배송비는 환불되지 않습니다.
반품된 품목은 위에 명시된 것과 동일한 자격 요건을 충족해야 하며, 모든 태그와 포장이 손상되지 않은 원래의 미사용 상태로 수령되어야 합니다. 최종 판매 품목은 반품, 환불 또는 교환 대상이 아닙니다.
재판매 불가능한 상태로 반품된 품목은 폐기되며, 환불 또는 매장 크레딧이 발행되지 않습니다.
해외 주문은 교환 대상이 아닙니다. 다른 사이즈나 품목이 필요한 경우, 새로운 주문을 하고 원래 구매에 대한 반품 승인을 요청하십시오.