최종 판매 상품 (반품 불가)

다음 조건 중 하나라도 해당되는 상품은 최종 판매 상품으로 간주됩니다:

• "Last Chance" 배지가 표시된 상품
• 란제리
• 호저리(스타킹류)
• 수영복
• 가발
• 세일 또는 클리어런스 컬렉션에 포함된 상품

해당 상품들은 특성상 친밀하고 민감한 제품이므로 반품이 불가능합니다.

반품 가능 조건

반품 가능한 상품은 구매일로부터 30일 이내에 Leg Avenue로 반품하시면 스토어 크레딧 또는 환불을 받으실 수 있습니다. 반품 상품은 수령 시와 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않고 세탁하지 않은 상태로 원래 태그 및 포장이 포함되어 있어야 합니다. Last Chance 상품을 포함한 최종 판매 상품은 반품, 환불, 교환이 불가능합니다.

반품이 승인된 상품에 대해서는 해당 주(state) 세금을 포함하여 스토어 크레딧 또는 환불을 제공해 드립니다. 단, 당사 측 오류가 아닌 경우 원래 배송비는 환불되지 않습니다.

50% 이상 할인된 모든 상품은 다른 할인과 중복 적용이 불가능합니다.

Leg Avenue는 현재 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 다른 사이즈 또는 색상이 필요하신 경우, 새 주문을 진행하신 후 기존 상품에 대한 반품 승인을 요청해 주세요.

판매 불가능한 상태로 반품된 상품은 폐기 처리되며, 환불 또는 스토어 크레딧이 제공되지 않습니다.

분실 또는 도난 상품

Leg Avenue는 상품이 물류센터를 떠난 이후 발생하는 문제에 대해 책임지지 않습니다. 이는 분실 또는 도난된 패키지, 배송업체 지연, 날씨 또는 운송 상황으로 인한 문제를 포함하나 이에 국한되지 않습니다. 이러한 문제는 환불 또는 재배송 대상이 아닙니다.

반품 시작 방법

반품을 시작하시려면 반품 포털을 방문해 주세요.

주문 번호와 결제 시 사용하신 이메일 주소를 입력해 주세요. 그러면 주문 상세 페이지로 이동하며, 여기서 상품 반품 버튼을 선택하실 수 있습니다.

반품이 승인되면 이메일로 반품 배송 라벨을 받으실 수 있습니다. 반품 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.

반품 처리가 완료되면 업데이트 안내를 받으실 수 있습니다. 접수 및 처리까지 7~14일 정도 소요될 수 있습니다. 은행 처리 시간은 다를 수 있습니다.

해외 반품

해외 고객님께서는 모든 반품 배송비를 부담하셔야 합니다. 해외 반품에 대해서는 선불 반품 라벨을 제공하지 않습니다.

당사의 반품 정책 특성과 해외 반품에 따른 추가 비용을 고려하여, 주문 전 궁금하신 사항이 있으시면 미리 문의해 주실 것을 강력히 권장드립니다. 저희 팀은 사이즈 안내, 제품 상세 정보 등 적합한 상품 선택을 위한 모든 문의에 기꺼이 도움을 드리고 있습니다.

해외 반품을 시작하시려면 반품 포털을 통해 반품을 접수해 주세요. 접수가 완료되면 저희 팀에서 반품 배송 주소 및 추가 안내를 제공해 드립니다.

반품 추적 번호 확보 및 원하시는 배송업체를 통한 반품 발송은 고객님의 책임입니다. Leg Avenue는 분실되거나 배송되지 않은 해외 반품 상품에 대해 책임지지 않으므로, 추적 가능한 배송 방법을 이용하실 것을 강력히 권장드립니다.

주문 취소 및 변경

저희는 상품을 최대한 빠르게 발송하기 위해 신속히 작업하고 있으며, 주문이 완료된 이후에는 변경을 보장해 드릴 수 없습니다. 여기에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다:

• 청구지 또는 배송지 주소 변경
• 주문 취소
• 사이즈, 색상, 수량 등의 주문 변경
• 배송 방법 변경

도움이 필요하신 경우, 최대한 빨리 문의 양식을 통해 연락해 주세요.

파손, 결함, 또는 오배송 상품

파손되거나 결함이 있는 상품을 받으신 경우, 배송 완료 후 7일 이내에 문의 양식을 이용해 주세요. 신속한 처리를 위해 문제 상황이 담긴 사진을 첨부해 주시기 바랍니다.

잘못된 상품을 받으신 경우, 배송 완료 후 7일 이내에 문의해 주시면 반품 배송 라벨을 보내드리고 올바른 상품을 재발송해 드립니다.