返品不可商品（ファイナルセール）

以下の条件のいずれかに該当する商品はファイナルセール扱いとなります：

• 「Last Chance」バッジが付いている商品
• ランジェリー
• ホーザリー
• 水着
• ウィッグ
• セールまたはクリアランスコレクションに含まれる商品

これらの商品はその性質上、返品の対象外となります。

返品対象条件

返品対象商品は、ご購入から30日以内にLeg Avenueへご返送いただくことで、ストアクレジットまたは返金を受けることができます。返品は、未使用・未洗濯で、元のタグと梱包が揃った状態でお受けしています。Last Chanceとラベルされた商品を含むファイナルセール品は、返品・返金・交換の対象外です。

返品対象商品については、該当する州税を含めてストアクレジットまたは返金を行います。当社側のミスによる場合を除き、元の送料は返金されません。

50%以上の割引が適用されているすべての商品は、他の割引との併用はできません。

現在、Leg Avenueでは交換は承っておりません。サイズや色を変えたい場合は、新たにご注文いただき、元の商品の返品申請をお願いします。

販売できない状態で返品された商品は処分され、返金またはストアクレジットは発行されません。

海外からの返品

海外のお客様は、返品送料をすべてご負担いただきます。海外返品の際は、送料無料の返品ラベルのご提供はしておりません。

返品ポリシーの性質および海外返品に伴う追加費用を考慮し、ご注文前にご不明な点がある場合は、事前にお問い合わせいただくことを強くお勧めします。サイズのご案内、商品の詳細、その他ご質問には喜んでお答えします。

海外からの返品を開始するには、返品ポータルから返品申請をしてください。申請後、当社チームより返品先住所と手順をご連絡いたします。

返品追跡番号の取得および返品発送はお客様の責任となります。Leg Avenueは海外返品の紛失または未配達について責任を負いませんので、追跡可能な配送方法のご利用を強くお勧めします。

紛失・盗難パッケージ

Leg Avenueは、荷物が当社施設を出荷した後については責任を負いません。これには、紛失・盗難、配送業者の遅延、天候や輸送状況による問題が含まれますが、これらに限定されません。配送業者への引き渡し後に発生した紛失・盗難・遅延は、返金または再送の対象外となります。

返品の手順

返品を開始するには、返品ポータルにアクセスしてください。

ご注文番号とチェックアウト時に使用したメールアドレスを入力してください。注文詳細ページに移動し、返品する商品を選択ボタンをクリックしてください。

返品が承認されると、返品用の送料ラベルがメールで届きます。返品送料は返金額から差し引かれます。

返品処理が完了すると、更新情報をお送りします。受取りと処理に7〜14日お時間をいただく場合があります。銀行の処理時間は異なる場合があります。

注文のキャンセルおよび変更

当社はできる限り迅速に発送処理を行っており、注文確定後の変更はお受けできない場合があります。これには以下が含まれますが、これらに限定されません：

• 請求先または配送先住所の変更
• 注文のキャンセル
• サイズ・色・数量などの注文内容の変更
• 配送方法の変更

ご支援が必要な場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。

破損品・不良品・誤発送品

破損または不良品を受け取った場合は、お届けから7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。迅速な対応のため、問題箇所の写真をご添付ください。

誤った商品が届いた場合は、お届けから7日以内にご連絡いただければ、返品用ラベルの発行と正しい商品の発送を手配いたします。