Descripción General

Los pedidos realizados antes de las 12:00 PM PST se envían el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de las 12:00 PM PST generalmente se envían el siguiente día hábil. Ten en cuenta que los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles — no procesamos ni enviamos pedidos en esos días. Los pedidos realizados después de las 12:00 PM PST del viernes, o en cualquier momento durante el fin de semana, serán procesados y enviados el lunes. Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $50, antes de impuestos y después de descuentos.

Los pedidos con Envío Estándar generalmente se entregan en 3–8 días hábiles después del envío. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, el rendimiento del transportista, las condiciones climáticas y el volumen de temporada. Para pedidos en Territorios de EE. UU. y APO/FPO/DPO, la entrega generalmente toma entre 7–21 días hábiles. Cualquier interrupción en el cumplimiento de pedidos será anunciada en nuestro sitio web y redes sociales.

Ten en cuenta que para el Envío Prioritario, los pedidos deben realizarse antes de las 12:00 PM PST para ser procesados el mismo día. Los pedidos prioritarios realizados después de las 12:00 PM PST se enviarán el siguiente día hábil. El envío Prioritario y Exprés no incluye entrega en fin de semana. No podemos ofrecer envío Exprés o Prioritario a apartados postales. Si la dirección contiene un apartado postal, el pedido se enviará mediante Envío Estándar.

Términos Generales de Envío

Los tiempos de tránsito de envío son estimados y no están garantizados. Las fechas de entrega pueden cambiar debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo desastres naturales, condiciones climáticas adversas, interrupciones del servicio y retrasos del transportista. Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que tu pedido llegue a tiempo, legavenue.com no puede hacerse responsable de condiciones fuera de nuestro control. Todos los costos de envío, si aplican, no son reembolsables.

Se te cobrará en el momento del pago por tu pedido, incluidos los cargos de envío e impuestos aplicables. Legavenue.com actualmente envía a los 50 estados de EE. UU., Territorios de EE. UU. y APO/FPO/DPO. Para pedidos fuera de EE. UU., por favor haz clic aquí.

Aviso Legal

En Leg Avenue, queremos asegurarnos de que tu pedido llegue de forma segura. Una vez que un paquete sale de nuestras instalaciones, la entrega queda en manos del transportista — no somos responsables de paquetes perdidos, robados o retrasados una vez entregados al transportista. Para proteger tu pedido contra imprevistos durante el tránsito o robo en puerta, recomendamos ampliamente agregar la Protección de Paquetes Checkout+ al momento del pago. Si decides no agregarla y experimentas un problema de entrega, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega programada. Te guiaremos en el proceso para presentar un reclamo oficial ante el transportista.

Protección de Paquetes Checkout+

Ofrecemos la Protección de Paquetes Checkout+ de forma opcional al momento del pago. Si tu paquete se pierde, es robado o sufre daños durante el tránsito, puedes presentar un reclamo directamente a través de nuestro portal de reclamos para recibir un reemplazo o reembolso. Los pedidos de reemplazo se envían mediante envío estándar UPS terrestre. Los reclamos se resuelven en 24–48 horas. Si la protección no fue adquirida al momento del pago, los paquetes perdidos, robados o dañados no son elegibles para reembolso o reemplazo.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones.

Artículos en Pre-Orden

Algunos artículos en nuestro sitio pueden ofrecerse como Pre-Orden. Estos productos no están actualmente en existencia, pero están disponibles para su compra anticipada antes de su llegada estimada. Los plazos de envío estimados se mostrarán claramente en la página del producto, por ejemplo: "Pre-Orden: Comienza a enviarse a mediados de mayo". Ten en cuenta que estas fechas son solo estimadas y pueden cambiar debido a plazos de producción, retrasos en el tránsito u otros factores fuera de nuestro control.

Los artículos en pre-orden estarán disponibles para envío a más tardar 30 días después de la fecha en que el artículo se puso disponible para pre-orden. Si un artículo se retrasa más allá de ese plazo, serás notificado por correo electrónico y tendrás derecho a un reembolso completo si deseas cancelar.

El pago por artículos en pre-orden se realiza al momento del pago para reservar tu artículo. Si tu pedido incluye un artículo en pre-orden, ese artículo se enviará una vez que esté disponible. Los pedidos que contengan artículos en existencia y artículos en pre-orden pueden enviarse en varios envíos. Los artículos en pre-orden no son elegibles para métodos de envío exprés o prioritario — una vez enviados, se aplicarán los tiempos de tránsito estándar según el método de envío seleccionado al momento del pago. Te notificaremos por correo electrónico una vez que tu artículo en pre-orden haya sido enviado.