Artículos de Venta Final

Los artículos se consideran venta final si cumplen cualquiera de las siguientes condiciones:

• Marcados con la insignia "Last Chance"
• Lencería
• Medias
• Trajes de baño
• Pelucas
• Artículos incluidos en colecciones de oferta o liquidación

Debido a la naturaleza íntima y delicada de estos artículos, no son elegibles para devoluciones.

Elegibilidad de Devoluciones

La mercancía elegible puede devolverse a Leg Avenue para crédito en tienda o reembolso dentro de 30 días de la compra. Las devoluciones deben estar en condición original recibida, sin usar, sin lavar, con etiquetas originales y empaque. Los artículos de venta final, incluyendo artículos marcados como Last Chance, no son elegibles para devolución, reembolso o cambio.

Emitiremos crédito en tienda o reembolso para artículos devueltos elegibles, incluyendo impuestos estatales aplicables. Las tarifas de envío originales no son reembolsables a menos que el error haya sido nuestro.

Todos los productos con 50% de descuento o más no pueden combinar descuentos.

Leg Avenue no ofrece cambios en este momento. Si necesitas un tamaño o color diferente, coloca una nueva orden y solicita autorización de devolución para el artículo original.

Los artículos devueltos en condición no vendible serán descartados y no se emitirá reembolso ni crédito en tienda.

Paquetes Perdidos o Robados

Leg Avenue no es responsable de los paquetes una vez dejan nuestras instalaciones. Esto incluye, pero no se limita a, paquetes perdidos o robados, retrasos del transportista, o problemas causados por clima o condiciones de tránsito. Sin protección de paquete, estos problemas no son elegibles para reembolso o reemplazo.

Para mayor tranquilidad, la Protección de Paquete Checkout+ se incluye de forma predeterminada al checkout. Consulta la sección de Protección de Paquete Checkout+ a continuación para detalles de cobertura completa y cómo presentar un reclamo.

Protección de Paquete Checkout+

La Protección de Paquete Checkout+ es un programa opcional de protección de envío que resguarda tu pedido contra pérdida, robo y daño en tránsito. La cobertura comienza en el momento en que tu paquete deja nuestras instalaciones y permanece activa hasta que llega a tu puerta. Se incluye de forma predeterminada al checkout — siempre eres libre de rechazarla, pero sin ella, los paquetes perdidos, robados y dañados no son elegibles para reembolso o reemplazo.

Ten en cuenta que la protección de paquete actualmente solo está disponible para pedidos de EE.UU.

Si compraste protección y necesitas presentar un reclamo, nuestro portal de reclamos está disponible 24/7 y la mayoría de los reclamos se resuelven en 24–48 horas. Si se aprueba, recibirás un reemplazo o reembolso. Ten en cuenta que los pedidos de reemplazo se envían mediante envío estándar UPS Ground.

Presentar un Reclamo: Si compraste Protección de Paquete Checkout+ y tu paquete fue perdido, robado o dañado en tránsito, puedes presentar un reclamo a través de nuestro portal de reclamos. Los reclamos se revisan y resuelven en 24–48 horas. Si se aprueba, recibirás un reemplazo o reembolso.

Presentar un Reclamo